Susana Branco

Susana Branco estudou Design Industrial na FA-UTL, tem mestrado em Design Futures na Goldsmiths University of London.

Trabalhou como designer industrial até ir para Londres, a mudança para pensamento estratégico deu-se em Londres onde fez parte de um projecto de Research Design na Samsung Europe.

Após 3 anos em Londres, voltou a Portugal onde fez parte do nascimento da associação de apoio ao empreendedorismo Beta-i, foi professora na Universidade de Aveiro, co-fundadora da Cooperativa Criativa – uma organização informal promotora de Design Thinking.

O Service Design surgiu de uma forma natural, como uma disciplina que lhe permitia ter uma perspectiva mais holística dos desafios dos clientes. Atualmente é consultora de customer e employee experience e partner da IZO Portugal