Webinar: Lançámos o website! Vamos testá-lo com os utilizadores?

Informações Gerais

Hoje em dia é inegável no digital product design a importância e o papel preponderante dos “utilizadores” na evolução iterativa de qualquer produto digital. São os utilizadores os nossos principais aliados na análise e teste da experiência digital que pensamos, desenhamos ou desenvolvemos. Sejamos nós product owners, project managers, designers ou developers, todos temos que estar conscientes do valor que tem o feedback genuíno e sincero dos nossos utilizadores.

Contudo, testar um produto digital, embora não seja nenhum drama, está longe de ser uma ciência exacta. É importante levar o tema com bastante seriedade, pois um bom teste valoriza o produto, mas um mau teste pode destruí-lo (um pouco dramático é verdade, mas o tema é importante). Felizmente, existem muitas ferramentas (online, claro está) que podem ser uma ajuda valorosa em todos estes processos de user testing.

Neste webinar, vamos explorar duas ferramentas diferentes — o Hotjar e o Lookback — e podem ser uma ajuda valiosa na recolha de dois tipos de insights dos nossos utilizadores: quantitativos e qualitativos.

Conteúdos

• User testing
  • O que é?
  • Para que serve?
  • Qual o valor?
  • Quando fazer?
  • Com quem?
  • Como fazer?
• Hotjar
  • O que é?
  • Para que serve?
  • Como funciona?
• Lookback
  • O que é?
  • Para que serve?
  • Como funciona?