Intro

O curso Fundamentos para uma Comunicação Eficaz visa capacitar os participantes a comunicar com maior clareza, empatia e eficácia em contextos profissionais diversos, adaptando a linguagem ao público, escolhendo os canais adequados, gerindo situações de crise, dando e recebendo feedback construtivo, escutando ativamente e promovendo diálogos colaborativos que geram alinhamento, confiança e impacto positivo nas equipas e organizações.

Esta formação adota uma metodologia de microlearning, para promover uma assimilação rápida e eficaz dos conteúdos, adequando-se às agendas preenchidas dos profissionais contemporâneos.

Objetivo

Este curso tem como objetivos:

:: Compreender a simplificar a linguagem e adaptar a mensagem ao nível de conhecimento do interlocutor, promovendo clareza e inclusão;

:: Desenvolver uma comunicação assertiva e objetiva, ajustada a diferentes contextos, incluindo ambientes remotos e multiculturais;

:: Capacitar para comunicar com empatia, calma e foco em cenários de pressão ou conflito, minimizando o impacto negative;

:: Explorar como escolher e combinar os canais de comunicação mais adequados a cada situação, assegurando clareza e coerência na mensagem;

:: Promover o uso de feedback construtivo e a consciência da comunicação não verbal para reforçar relações profissionais;

:: Estimular a escuta empática e o uso de perguntas abertas como base para um diálogo mais profundo e colaborativo.

Pré-Requisitos

Este curso não apresenta pré-requisitos.

Programa

  • Apresentação do curso
  • Comunicação Adaptativa: Ajustar a Mensagem ao Público
  • Comunicação Clara e Assertiva
  • Comunicação em Situações de Crise
  • Comunicação Multicanal
  • Técnicas de Feedback: Verbal e Não Verbal
  • Escuta Ativa e Perguntas Eficazes
  • Conclusões e Próximos Passos
Download Programa Completo

Destinatários

:: Gestores e líderes de equipa, que precisam de alinhar expectativas, dar feedback eficaz e comunicar com clareza em diferentes contextos;

:: Colaboradores em ambientes híbridos ou remotos, onde a clareza, o tom e a escolha do canal de comunicação são ainda mais críticos;

:: Profissionais de áreas técnicas, que precisam de traduzir conceitos complexos para diferentes públicos;

:: Equipas multidisciplinares e multiculturais, que enfrentam desafios de alinhamento, linguagem e colaboração;

:: Recém-promovidos ou em transição de função, que desejam fortalecer a sua capacidade de influência e relação interpessoal;

:: Todos os que procuram comunicar com mais empatia, confiança e impacto no seu dia a dia profissional.