Sofia Corte-Real

Durante anos, a criatividade foi vista como um extra, um detalhe que tornava as empresas mais inovadoras e diferenciadas. Mas o jogo mudou. Hoje, a questão já não é se a criatividade traz vantagens, mas sim se uma empresa consegue sequer sobreviver sem ela. Será que ainda faz sentido vê-la como a cereja no topo do bolo ou, na verdade, estamos a falar do próprio bolo, sem o qual nada se sustenta?

A automação e a digitalização estão a transformar a forma como trabalhamos. A eficiência, por si só, já não chega. Qualquer empresa pode comprar tecnologia ou copiar modelos de sucesso, mas sem criatividade ficará condenada a seguir os outros, com margem inexistente para definir o seu próprio caminho. Durante décadas, cortar custos e otimizar processos eram as grandes prioridades. Mas o que acontece quando o mercado já não valoriza apenas a eficiência e exige constante adaptação? Como dizia Alvin Toffler, “os analfabetos do século XXI não serão aqueles que não sabem ler e escrever, mas aqueles que não sabem aprender, desaprender e reaprender”.

A criatividade não é só um motor de inovação – é essencial para resolver problemas, reagir a mudanças e construir equipas resilientes. As empresas que se destacam hoje não são apenas as que têm mais tecnologia ou capital, antes as que conseguem questionar padrões, explorar novas abordagens e encontrar oportunidades onde outros só veem obstáculos.

No entanto, muitas organizações continuam a tratar esta capacidade como algo secundário. Criam processos rígidos, evitam riscos e penalizam erros, como se a inovação fosse um evento isolado e previsível. Mas a capacidade de pensar e fazer de forma diferenciada não se liga e desliga à vontade. Precisa de um ambiente que incentive a experimentação, a troca de ideias e a liberdade para testar soluções sem medo do fracasso.

O lado positivo? Este não é um dom inato, mas, antes, uma competência que pode ser desenvolvida. Tal como qualquer outra skill, exige prática, estímulo e um contexto favorável. Empresas que investem na formação criativa dos seus colaboradores não estão apenas a melhorar a sua cultura interna, estão a construir um diferencial competitivo real. Equipas mais criativas encontram soluções com maior rapidez, antecipam desafios e respondem melhor às incertezas do mercado. Estudos mostram que empresas com culturas fortemente criativas obtêm melhores resultados financeiros, maior retenção de talento e mais capacidade de inovação.

Ainda assim, desenvolver a criatividade nas organizações não acontece de forma espontânea. Muitas equipas foram treinadas para seguir regras e evitar erros, o que dificulta a adoção de um pensamento mais exploratório. Criar um ambiente que a estimule exige um compromisso da liderança, maior aceitação do risco e incentivos à diversidade de pensamento. O maior obstáculo não é a falta de criatividade, é mesmo a falta de condições para que ela possa florescer.

Se continuarmos a vê-la como a cereja no topo do bolo – um detalhe bonito, mas dispensável –, estaremos sempre a tratar a inovação como algo acessório. Mas se aceitarmos que a criatividade é o próprio bolo, ou seja, a base que sustenta um negócio relevante e sustentável, então estaremos muito mais preparados para os desafios do futuro.

Porque, no final, a verdadeira questão não é se a criatividade pode melhorar uma empresa. A questão é: sem criatividade, ainda há bolo?

Artigo de Opinião em: PME Magazine | Texto de: Gabriel Augusto

A formação profissional está a atravessar uma revolução silenciosa, impulsionada por mudanças no mercado, pelo avanço da tecnologia, e pelos novos mecanismos de financiamento disponíveis. Hoje, mais do que nunca, as empresas procuram soluções à medida, alinhadas com os seus objectivos estratégicos e com as competências críticas para o seu crescimento.

A abordagem tradicional de formação padronizada, com conteúdos genéricos aplicáveis a um vasto leque de profissionais, está a dar lugar a soluções personalizadas e altamente direcionadas. Mas o que significa, na prática, adaptar um programa às necessidades de uma empresa?

O primeiro passo para qualquer programa de formação personalizada é um diagnóstico profundo das necessidades da empresa. Isto implica ouvir ativamente os gestores e colaboradores, perceber os desafios do sector e identificar as competências que podem fazer a diferença.

É importante apostar num modelo de cocriação com os clientes, onde a formação é desenvolvida em conjunto com a empresa, que garanta uma resposta efetiva às lacunas identificadas. Este modelo incrementa o engagement dos participantes e potencia a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos.

Cada organização tem o seu ritmo e dinâmica. Por isso, a formação deve ser suficientemente flexível para se ajustar à realidade dos colaboradores. Sessões presenciais, e-learning, modelos blended e bootcamps intensivos são algumas das opções que permitem conciliar a aprendizagem com a produtividade.

Para além do formato, também o método de ensino deve ser pensado para maximizar a retenção de conhecimento. A aprendizagem experiencial, através de casos práticos e simulações, tem-se revelado uma das formas mais eficazes de consolidar competências.

Um programa de formação só é eficaz se for mensurável. Criar mecanismos de avaliação antes, durante e após a formação permite ajustar conteúdos e métodos, garantindo que o investimento se traduz em resultados concretos. Os feedbacks qualitativos e quantitativos são ferramentas valiosas para esta optimização contínua.

E, quando alinhados com os planos de carreira das equipas, ajudam os colaboradores a ver um futuro dentro da empresa. O que reduz a vontade de procurar novas propostas no mercado.

Sabemos que as empresas que promovem uma cultura de aprendizagem contínua tornam-se mais atrativas e competitivas e que os colaboradores com acesso a formações inovadoras sentem-se mais desafiados e motivados, o que aumenta a sua satisfação e produtividade.

A introdução dos fundos de compensação veio trazer um novo caminho para as empresas apostarem na formação dos seus colaboradores sem comprometer os orçamentos internos. Estes fundos permitem transformar uma obrigação num investimento estratégico, capacitando equipas e reforçando a competitividade empresarial.

Estamos perante uma oportunidade relevante para as organizações, ao permitir-lhes aproveitar estes apoios para desenhar programas personalizados que elevem as suas equipas e impulsionem os respectivos resultados.

A formação personalizada deixou de ser um luxo para se tornar uma necessidade. As empresas que investem na capacitação estratégica dos seus colaboradores estão a construir um futuro mais competitivo e preparado para os desafios do mercado. E, com os incentivos financeiros disponíveis, nunca houve melhor altura para apostar no desenvolvimento do talento interno.

Importa continuar a inovar e a adaptar os programas, com a garantia de que cada empresa implementa a formação que realmente necessita para prosperar no mercado atual, cada vez mais exigente e em constante mudança.

Artigo de Opinião em: Human Resources | Texto de: Ânia Garcia (Head of B2B Sales)

Neste novo contexto, surge uma questão crítica para as organizações: como navegar num ecossistema onde a escolha da plataforma arrisca-se a ser interpretada como uma declaração política?

Com os desdobramentos das recentes eleições nos Estados Unidos ainda a moldarem o cenário político global e a Europa a enfrentar desafios sociais e económicos cada vez mais intensos, o ambiente digital está longe de ser um espaço neutro. As redes sociais, antes vistas como meros canais de comunicação e engagement, transformaram-se em arenas ideológicas, onde estar ou não estar pode definir a perceção pública de uma marca. Neste novo contexto, surge uma questão crítica para as organizações: como navegar num ecossistema onde a escolha da plataforma arrisca-se a ser interpretada como uma declaração política?

O X (antigo Twitter), sob a liderança de Elon Musk, atrai uma base mais conservadora, tornando-se um espaço onde discursos políticos de direita encontram maior tração. A Bluesky e o Mastodon afirmam-se como alternativas progressistas, proporcionando espaços onde comunidades politicamente alinhadas se organizam. O TikTok, sob escrutínio governamental devido à sua ligação à China, tornou-se um campo de batalha geracional, onde os mais jovens amplificam causas sociais e os mais velhos assistem com desconfiança. O Facebook continua a ser um território híbrido, dominado por grupos de nicho e comunidades polarizadas. O LinkedIn, tradicionalmente um espaço corporativo e profissional, dá cada vez mais palco a debates ideológicos e políticos, refletindo que a tensão digital se estende também às redes mais institucionais.

Se há uma década a decisão de estar ou não numa plataforma era definida por critérios de audiência, engagement e formato de conteúdo, hoje a escolha da rede social é tantas vezes vista como uma afirmação política que impacta a reputação da marca. Mas será que o público espera que as estas escolham lados, ou apenas coerência?

Com consumidores cada vez mais polarizados e atentos ao posicionamento corporativo, a margem para a neutralidade estratégica está a desaparecer. O silêncio, eventualmente, será interpretado como conivência ou falta de compromisso com os valores da chancela. Por outro lado, um posicionamento demasiado explícito pode alienar uma parte significativa do público. O desafio não está apenas em assumir uma posição, mas em comunicá-la de forma autêntica e alinhada com a sua identidade.

Se uma empresa tem um propósito bem definido e um público-alvo claro, encontrará um espaço mais seguro numa plataforma que reflita esses valores. O desafio surge para marcas globais ou generalistas, que precisam de comunicar para públicos diversos sem cair na armadilha da polarização. Muitas optam por uma estratégia de diversificação, ajustando o tom e o tipo de conteúdo consoante a rede social. No entanto, esta abordagem acarreta riscos: adaptar o formato e a linguagem ao contexto de cada plataforma é uma necessidade estratégica, mas modificar os respetivos valores para agradar a diferentes públicos incorre num potencial comprometimento da sua credibilidade. A cultura de escrutínio digital não perdoa contradições, e qualquer incoerência resulta numa rápida amplificação, transformando-se numa crise reputacional.

Em Portugal, esta fragmentação política das redes sociais ainda não atingiu os níveis extremos dos EUA, mas as tendências são claras. O X transformou-se num espaço dominado pelo debate político aceso e inclinado à direita, enquanto o TikTok favorece narrativas progressistas e movimentos sociais. O LinkedIn, que até há pouco tempo era um ambiente neutro e profissional, começa a ser palco de discussões ideológicas. As marcas portuguesas ainda operam num espaço mais fluido, onde a polarização é menos evidente, mas até quando?

Neste cenário, o papel dos CMO torna-se ainda mais estratégico. O risco de existir no espaço errado é real, e as insígnias precisam de refletir sobre o impacto das suas escolhas. No final, as redes sociais continuam a ser ferramentas poderosas para as marcas. Mas, no atual xadrez político digital, a jogada errada pode custar mais do que um simples unfollow.

Artigo de Opinião em: maisM | Texto de: Gabriel Augusto