ebook DP posthor blog MR #FLAGvox | Do Visual à Narrativa Digital

#FLAGvox | Do Visual à Narrativa Digital

Vivemos num mundo em rápida transformação, onde o design desempenha um papel central na maneira como interagimos com tudo ao nosso redor. Desde a forma como usamos os nossos dispositivos até às interações mais subtis e complexas entre humanos e tecnologia, o design tornou-se uma força invisível, porém omnipresente, moldando a nossa realidade. Mais do que uma ferramenta de estética, o design evoluiu para ser uma poderosa interseção entre funcionalidade, expressão artística e impacto social. E é exatamente neste cruzamento que o futuro do design se revela como uma jornada de comunicação, que vai de toda a componente visual até a narrativa em todo o universo digital.

 

No coração desta evolução está a necessidade de comunicar, comunicar eficazmente. Comunicação, que antes de alguma forma se limitava a transmitir uma mensagem de forma clara e direta, agora envolve uma teia rica de elementos visuais, interativos e emocionais que juntos constroem toda uma narrativa mais envolvente. O design, nesta nova era digital, não é apenas sobre criar algo “bonito” – é sobre criar experiências que ressoam, que captem a atenção e que, acima de tudo, conectem as pessoas de maneiras profundas, mais imersivas e significativas.

O design visual, a parte mais visível desta equação, sempre foi fundamental. Ele é a primeira impressão, o primeiro contato que define a identidade de uma marca, produto ou ideia. Mas o design sozinho já não é suficiente. O mundo digital exige muito mais – exige que cada elemento visual faça parte de um propósito, de uma narrativa coesa e fluida que oriente o utilizador numa jornada completa. A presença das marcas no digital hoje em dia, já não são meros catálogos de informação, mas sim um ecossistema dinâmico onde o design e a comunicação se manifestam de forma multifacetada. É um novo campo de batalha, onde as lutam pela atenção e lealdade dos consumidores.

A escolha de uma paleta cromática não é apenas uma questão de gosto ou estética, mas uma decisão estratégica que influencia a perceção e o comportamento do utilizador. Cada clique, cada deslize, cada segundo que o utilizador passa numa plataforma é uma parte desta história em desenvolvimento. A estrutura, a fluidez da navegação, a disposição dos elementos visuais, é mandatório que tudo deve trabalhar em uníssono para contar uma história, para segurar o utilizador e para o levar numa jornada emocional memorável. Neste cenário, a estética não é apenas para agradar aos olhos, mas para criar uma conexão, para despertar uma reação, seja ela de curiosidade, confiança ou desejo. Aqui, o design de interação, UX/UI, assume um papel vital na construção dessa narrativa visual como uma experiência intuitiva e agradável, onde o utilizador se sente guiado, compreendido e, acima de tudo, valorizado.

A narrativa digital de uma marca, deve ser construída com toda a coerência. Os ecossistemas dinâmicos já referidos, têm um ritmo frenético e formatos diversificados, tornaram-se um dos terrenos mais férteis para o design e para formas distintas de comunicar. Cada post, cada storie, cada “tweet” é uma oportunidade para contar uma parte da história de uma marca ou de um indivíduo. Aqui, o design deve ser ágil, adaptável e, acima de tudo, autêntico. O público nas redes sociais é perspicaz e exige transparência; por isso, o design obriga-se a ser uma extensão genuína dos valores e da personalidade da marca.

Neste contexto, fenómenos culturais contemporâneos como a “Woke Culture” e o movimento “Brat” têm exercido uma influência significativa sobre o design e a comunicação. A “Woke Culture” exige que as marcas sejam socialmente conscientes, promovendo a diversidade, a inclusão e a justiça social. O design, portanto, deve refletir esses valores, utilizando símbolos, cores e narrativas que ressoem com uma audiência cada vez mais consciente, exigente e crítica. Por outro lado, movimentos como o “Brat”, com a sua abordagem irreverente e provocadora, desafiam as normas tradicionais, incentivando um design que seja ousado, disruptivo e que se conecte com uma audiência que busca autenticidade e inovação.

Estes fenómenos não só moldam as expectativas das pessoas em relação às marcas, mas também orientam a direção criativa dos designers. O design deve, portanto, ser flexível e adaptável, capaz de responder às mudanças culturais e sociais de forma ágil e relevante. À medida que novos movimentos surgem, o design terá que continuar a evoluir, integrando essas influências para criar experiências que não apenas capturam a essência do presente, mas que também apontam para o futuro.

Em última análise, o design e a comunicação são sobre pessoas. Trata-se de entender as suas necessidades, desejos e aspirações, e de criar experiências que falem diretamente para elas. Trata-se de criar pontes entre o visual e o digital, entre a funcionalidade e a estética, entre o presente e o futuro. E é nesta interseção que encontramos o verdadeiro poder do design – o poder de moldar o mundo à nossa volta, de inspirar mudanças e de criar um futuro melhor.

Este é o momento de ver o design não apenas como uma ferramenta, mas como uma força transformadora, capaz de nos conduzir por narrativas digitais que refletem quem somos e quem queremos ser. O design, sempre atento a fenômenos culturais e sociais, continuará a ser uma bússola para as mudanças que virão, guiando-nos através de uma jornada onde o impacto social e a inovação estética caminham lado a lado, moldando um futuro mais inclusivo e conectado.

 

Artigo de opinião escrito por Miguel Reis

Este artigo de opinião faz parte do eBook FLAG “Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design” que reúne reflexões e ensaios de 14 profissionais que partilham as suas perspetivas sobre o papel do design na sociedade atual e futura.

Faz o download do eBook gratuito aqui.

 

MC posthor blog Flag DEZ24 Masterclasses exclusivas de edição única (Dez’24)

Masterclasses exclusivas de edição única (Dez’24)

Fica a conhecer agenda de Masterclasses do mês de dezembro:

Dia 03 de dezembro, das 18h00 às 19h00
:: “Getting Things Done – a metodologia para aproveitar melhor o seu tempo” by GALILEU,
com Sónia Alves e Diz (Formadora da Área Comportamental e Desenvolvimento Pessoal).
Nesta Masterclass serão demonstradas algumas estratégias, baseadas na metodologia GTD – Getting Things Done, para encontrar o equilíbrio, manter o foco, aumentar a produtividade e diminuir o stress.

Dia 16 de dezembro, das 19h00 às 22h00
:: “From Page to Cover” by FLAG,
com Susana Domínguez Martín (Bookbinding Designer).
In this Masterclass you will explore how bookbinding techniques influence graphic design, focusing on the relationship between form, function, and aesthetics. 
Through visual case studies and discussions, you’ll learn about different binding methods, the impact of binding on layout and typography, and innovative approaches to blending traditional and digital design. 
By the end of the Masterclass, you will understand how to make informed binding choices that enhance your projects’ overall design and user experience.
This Masterclass will be conducted in English. 

Dia 17 de dezembro, das 19h00 às 22h00
:: “Eficiência Criativa com IA e After Effects” by FLAG,
com Nuno Caroço (Certified Expert & Instructor in Adobe After Effects / Independent VFX Compositor Freelancer).
Nesta Masterclass, vamos explorar a integração de Inteligência Artificial (IA) no Adobe After Effects e descobrir como a IA pode agilizar o fluxo de trabalho, automatizar tarefas tediosas e inspirar novas possibilidades criativas.
Irás conhecer ferramentas e técnicas de IA que potenciam a criatividade e a eficiência, além de workflows de criação assistidos por IA no Adobe After Effects, como o Adobe Firefly, o Generative Fill e o Adobe Sensei. Vais também compreender os pontos fortes e as limitações atuais da IA no campo dos efeitos visuais e do motion graphics.

 

Estas Masterclasses decorrem em formato online e são gratuitas e exclusivas para alumni e atuais formandos.

Ao participares nestas Masterclasses, irás receber um badge digital (da Credly) para partilhares com a tua rede profissional online. Sabe mais sobre os nossos badges digitais aqui.

Se és formando ou alumni FLAG, terás a possibilidade de fazer a tua inscrição através do link que te será enviado via email.
Se não receberes o link para inscrição, entra em contacto connosco através do e-mail: querosabermais@flag.pt.

Consulta também a agenda de Masterclasses de novembro aqui.

Flag Deals

#FLAGDeals | Cursos com 25% de Desconto! (Novembro’24)

Este mês temos novos cursos com 25% de desconto:

 

Todos os cursos estão disponíveis em formato presencial (Lisboa e Porto) e/ou online em tempo real (Live-Training).

As vagas são limitadas. Não deixes escapar estas #FLAGdeals! 😉

 

FLAG AFPCE 400 lin cover #FLAGDeals | Cursos com 25% de Desconto! (Novembro’24)

32anos FLAG blog headermailshot FLAG em Foco: 32 Anos de uma História de Sucesso

FLAG em Foco: 32 Anos de uma História de Sucesso

Em 2024, a FLAG celebra 32 anos de dedicação à formação e à inovação.

Para marcar esta ocasião especial, lançámos a campanha “FLAG em Foco: 32 anos de uma História de Sucesso”, onde revisitamos os 32 marcos mais importantes que nos definem.

Desde o nosso início, em 1992, até aos dias de hoje, destacamos momentos cruciais que ajudaram a construir a FLAG tal como a conhecemos: uma referência na formação em áreas como Design Gráfico, Marketing Digital, Programação, UX/UI, Vídeo & Motion, entre outras.

Esta campanha inclui uma cronologia visual interativa onde partilhamos os marcos mais significativos da nossa história — desde a integração no Grupo Rumos e a implementação de formações à distância, até às iniciativas solidárias —, mostrando como crescemos e inovámos ao longo de mais de três décadas.

 

32anos FLAG site button2 1 FLAG em Foco: 32 Anos de uma História de Sucesso

 

O nosso compromisso com a formação de excelência é uma constante, e celebramos o impacto que tivemos em milhares de profissionais.

Convidamos todos a juntarem-se a nós nesta viagem pela nossa história e a inspirarem-se para o futuro!

ebook DP posthor blog MC #FLAGvox | Design de produtos e criação de valor de mercado

#FLAGvox | Design de produtos e criação de valor de mercado

No mercado competitivo de hoje, o design de produtos é um elemento importante que orienta as empresas rumo ao sucesso. Este artigo explora o processo de design de produtos, desde a conceção até ao lançamento, destacando como um bom design pode transformar ideias em soluções de mercado bem-sucedidas.

 

Num ambiente empresarial onde a competição é intensa e as tendências mudam rapidamente, o design de produtos tornou-se um pilar essencial de inovação. Não se trata apenas de criar algo visualmente atraente é a prática de desenvolver soluções que atendem às necessidades do mercado e superam as expectativas dos consumidores. Neste contexto, a criação de valor é o motor que impulsiona qualquer negócio em direção ao sucesso.

O objetivo deste artigo é mostrar como o design de produtos contribui para a criação de valor de mercado. Vamos analisar o processo de design, identificar os seus elementos fundamentais e discutir o impacto na competitividade das empresas. Mais do que uma simples etapa do processo de produção, o design é uma ferramenta estratégica que pode determinar o destino de um produto.

O papel do design de produtos na criação de valor

O design de produtos é o processo de transformar ideias abstratas em algo tangível e funcional. Vai além da simples criação, sendo a ligação entre inovação e realidade de mercado. Um bom design capta a atenção pela sua aparência, mas conquista a lealdade dos utilizadores pela funcionalidade, ao satisfazer eficazmente as necessidades dos consumidores.

Tal como um relógio suíço combina precisão e estética, um design de produto bem-sucedido integra quatro elementos essenciais: estética, funcionalidade, usabilidade e inovação.

  • Estética: Um design visualmente agradável capta a atenção e desperta o interesse.
  • Funcionalidade: O produto deve cumprir eficientemente a sua função.
  • Usabilidade: O produto deve ser intuitivo e fácil de usar, proporcionando uma experiência positiva ao utilizador.
  • Inovação: O que distingue um produto é a sua capacidade de oferecer algo novo e diferente da concorrência.

 

Estes elementos, quando combinados, atraem consumidores e criam uma experiência de utilização que torna o produto indispensável para o cliente.

Processo de design e desenvolvimento de produtos

Antes de lançar um produto no mercado, é essencial realizar uma pesquisa e análise detalhada. Estes passos permitem às empresas identificar tendências, necessidades dos consumidores e oportunidades no mercado, possibilitando a criação de produtos que atendam às demandas atuais e antecipem futuras.

Sem uma pesquisa adequada, o esforço de design corre o risco de falhar. A análise de mercado assegura que o produto tenha um público-alvo claro e uma proposta de valor definida.

Após a fase de pesquisa, a prototipagem começa a dar forma à ideia. Um protótipo mostra a estrutura básica do produto, mas precisa de ser refinado através de testes rigorosos para garantir que todos os componentes funcionem harmoniosamente e que o produto final seja completo e confiável.

A prototipagem e os testes permitem ajustes necessários para evitar problemas durante o lançamento do produto. A iteração é essencial neste processo — refinando e melhorando o produto até que esteja pronto para o mercado.

O feedback dos clientes desempenha um papel crucial. Incorporá-lo no processo de design assegura que o produto evolua de acordo com as expectativas e necessidades dos utilizadores, aumentando o seu valor de mercado.

Casos de sucesso e impacto na competitividade

Exemplos de empresas como a Apple, que oferece experiências além dos dispositivos eletrónicos, e o Uber, que transformou o transporte urbano, mostram que o design de produtos vai além da estética; é uma estratégia empresarial que pode definir o sucesso de uma empresa.

Num mercado saturado, a diferenciação é fundamental. Um design eficaz permite que o produto se destaque entre os concorrentes, oferecendo algo visualmente atraente e funcionalmente superior.

A lealdade do cliente é essencial para o sucesso a longo prazo. Produtos bem projetados criam uma experiência de uso positiva que faz com que os clientes voltem repetidamente. A confiança construída por meio de um bom design leva a uma relação duradoura entre o cliente e a marca, resultando em compras repetidas e recomendações.

Este artigo mostrou como o design de produtos é fundamental para a criação de valor de mercado. Desde a estética até à funcionalidade e à inovação, o design desempenha um papel central no sucesso de qualquer produto no mercado competitivo de hoje.

O futuro do design de produtos será moldado por tendências como a sustentabilidade, a personalização e a integração de novas tecnologias, como a inteligência artificial. Estas tendências continuarão a influenciar a maneira como os produtos são concebidos e como criam valor no mercado.

Para maximizar o valor de mercado dos produtos, as empresas devem adotar uma abordagem centrada no utilizador, investir em pesquisa e desenvolvimento, e estar sempre abertas a iterações e feedback. Manter-se atualizado com as tendências de design e tecnologia é importante para se manter competitivo.

O design de produtos é uma peça-chave para o sucesso empresarial. À medida que o mercado evolui, o papel do design continuará a ser central na criação de valor e na construção de marcas fortes. Investir em design é, sem dúvida, investir no futuro do negócio.

 

Referências:

  • Norman, D. A. (2013). The Design of Everyday Things. Basic Books.
  • Brown, T. (2009). Change by Design: How Design Thinking Creates New Alternatives for Business and Society. HarperBusiness.
  • Ulrich, K. T., & Eppinger, S. D. (2015). Product Design and Development. McGraw-Hill Education.
  • Pine, B. J., & Gilmore, J. H. (2011). The Experience Economy: How to Use Customer Experience to Create Value. Harvard Business Review Press.
  • Luchs, M. G., Swan, K. S., & Griffin, A. (2016). Design Thinking: New Product Development Essentials from the PDMA. Wiley.
  • Kelley, T., & Kelley, D. (2013). Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential Within Us All. Crown Business.
  • Kahn, K. B., & Barczak, G. (2006). The Effect of New Product Development Practices on Performance. Journal of Product Innovation Management, 23(2), 139-154.

 

 

Artigo de opinião escrito por Madalena Costa

Este artigo de opinião faz parte do eBook FLAG “Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design” que reúne reflexões e ensaios de 14 profissionais que partilham as suas perspetivas sobre o papel do design na sociedade atual e futura.

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ebook DP posthor blog LC #FLAGvox | A interseção entre design e conteúdo: Como o UX writing transforma a experiência do utilizador

#FLAGvox | A interseção entre design e conteúdo: Como o UX writing transforma a experiência do utilizador

No cruzamento entre o design e o UX writing, conseguimos criar uma experiência de utilizador verdadeiramente memorável.

 

Imagine uma interseção movimentada sem semáforos, onde vários veículos se aproximam de diferentes direções. Sem sinalização para indicar prioridade, os condutores precisam de colaborar e confiar uns nos outros para atravessar em segurança. Assim como na criação de experiências digitais, cada detalhe precisa ser cuidadosamente coordenado para evitar colisões na jornada do utilizador.

Este cenário ilustra o ponto de encontro entre o design e o conteúdo. Tal como os condutores, UX designers e UX writers devem colaborar estreitamente para alcançar um objetivo comum: aprimorar a experiência do utilizador.

Empatia: entender o utilizador

No Design Thinking, a primeira etapa é a empatia. Na nossa metáfora da interseção, empatia é como compreender as regras da estrada e os sinais dos outros condutores. No contexto do UX writing, isso significa fazer as perguntas certas:

  • Como é que os utilizadores descrevem o produto?
  • Estamos a comunicar na linguagem deles?
  • Onde é que a terminologia pode gerar confusão?

 

Podemos usar técnicas como a análise de comentários em redes sociais, fóruns, pedidos de suporte e avaliações online (conversation mining) para obter estas respostas. Se o produto ainda não existe, analisamos concorrentes ou produtos semelhantes.

Um exemplo de como pequenas mudanças na escrita podem ter um grande impacto é o caso da Google, que melhorou os resultados em 17% ao mudar “Reserve um quarto” para “Verificar disponibilidade”, reduzindo a ansiedade do utilizador que ainda não queria comprometer-se com uma reserva.

É crucial alinhar o conteúdo que criamos com as expectativas dos utilizadores, tal como é fundamental que todos na interseção compreendam as regras básicas de condução. Por exemplo, ao ver um botão etiquetado como “Próximo”, o utilizador espera mais etapas. Falhar em atender a essa expectativa pode gerar frustração.

Definição: delimitar o problema

Após a empatia, precisamos definir o problema de design – ou, no nosso caso, o problema de comunicação.

Qual é o problema real que precisamos resolver? Será que os nossos utilizadores não conhecem as regras, há alguma palavra ambígua, ou existe excesso de informação que os leva a perderem-se no processo?

Definir o problema claramente permite-nos traçar um caminho eficaz, evitando sobrecarga informativa e usando divulgação progressiva para apresentar apenas a informação necessária no momento certo.

Ao contrário do que se possa pensar, um UX writer não se limita a criar textos, mas também define onde o conteúdo será implementado e como ele se alinha com o restante da interface, garantindo uma experiência integrada e sem falhas.

Ideação: gerar soluções criativas

Na fase de ideação, exploramos todas as soluções possíveis, tal como um condutor considera várias rotas para chegar ao destino, analisando os prós e contras de cada caminho.

Para um UX writer, isso significa pensar em diferentes maneiras de organizar a informação, utilizando técnicas como arquitetura de informação e taxonomias para categorizar o conteúdo de forma que faça sentido para o utilizador.

Nesta fase, é essencial garantir que o conteúdo seja claro, coeso e consistente ao longo de toda a experiência do utilizador – os três pilares fundamentais do design de conteúdo.

Prototipagem: testar o conteúdo

A prototipagem é como ensaiar a condução numa rota escolhida antes de enfrentar o trânsito real. No UX writing, isso envolve colaborar com os designers para inserir o conteúdo numa wireframe ou protótipo de interface, permitindo visualizar como o texto interage com o design.

Por exemplo, ao testar diferentes versões de uma mensagem de erro, podemos avaliar qual delas orienta melhor o utilizador a corrigir o problema sem gerar frustração.

Além disso, é nesta fase que avaliamos a eficácia das instruções e ajudas contextuais, assegurando que os utilizadores recebem o suporte necessário exatamente no momento em que precisam.

Testes e implementação: validar a experiência

Finalmente, chegamos à fase de testes, onde validamos o conteúdo com utilizadores reais. Perguntamos se a informação foi clara, se as expectativas foram atendidas e identificamos áreas de melhoria.

Devemos sempre lembrar que a implementação do design final não é o nosso último passo; há sempre espaço para melhorar. A pesquisa periódica com os utilizadores é essencial para ajustar o conteúdo e melhorar a experiência como um todo.

Confiança no processo e na colaboração

Assim como numa interseção sem semáforos, onde todos precisam confiar nas habilidades uns dos outros para garantir uma travessia segura, no UX writing e design, é fundamental confiar no processo de Design Thinking e na colaboração contínua entre os profissionais.

No mundo do UX, cada decisão de design ou de escrita impacta diretamente a experiência do utilizador. Colaborar desde o início e seguir todas as etapas com diligência é a chave para criar produtos digitais que atendem e superam as expectativas dos utilizadores.

 

Artigo de opinião escrito por Liudmila Cernat.

Este artigo de opinião faz parte do eBook FLAG “Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design” que reúne reflexões e ensaios de 14 profissionais que partilham as suas perspetivas sobre o papel do design na sociedade atual e futura.

Faz o download do eBook gratuito aqui.

ebook DP posthor eBook FLAG | Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design

eBook FLAG | Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design

“Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design”, é o mais recente eBook da FLAG, que foi desenvolvido com o objetivo de explorar o mundo dinâmico do design, reunindo reflexões e ensaios de 14 profissionais de renome que partilham as suas perspetivas sobre o papel do design na sociedade atual e futura.

Num contexto em que o design assume um papel cada vez mais relevante na transformação da nossa sociedade, este ebook oferece uma visão abrangente sobre as tendências atuais e futuras do setor. Desde a interseção entre o design e a tecnologia, até às reflexões sobre responsabilidade social, o eBook “Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design” é um convite à reflexão sobre a forma como o design está a moldar o mundo ao nosso redor e sobre como podemos usar o design para criar um impacto verdadeiramente positivo.

O que vais encontrar no eBook:

  • Ensaios inspiradores sobre o impacto do design na vida quotidiana e nas indústrias emergentes;
  • Reflexões sobre o papel do designer no contexto digital e tecnológico;
  • Tendências futuras e o impacto do design sustentável;
  • Inovações em UX, IA e design de produtos.


Este eBook é para ti se:

  • Trabalhas ou és estudante nas áreas de design, marketing digital ou novas tecnologias;
  • Procuras inspiração e ideias inovadoras para aplicar no teu trabalho;
  • Queres estar a par das tendências que vão definir o futuro do design.

 

Acede ao eBook gratuito aqui e mergulha no universo fascinante do design!

 

Assiste também à #FLAGtalks “Design em Perspetiva” que se realizou no 20 de novembro às 18h30 com transmissão online e em direto e assistência ao vivo em Lisboa.

 

AO blog post hor CC #FLAGvox | Tendências de Recursos Humanos para 2025

#FLAGvox | Tendências de Recursos Humanos para 2025

Com 2025 à porta, as organizações devem preparar-se para os desafios futuros, ajustando as suas estratégias para se manterem competitivas. Os Recursos Humanos (RH) assumem aqui um papel central, assegurando que o capital humano está alinhado com os objetivos empresariais. Mais do que gerir talentos, trata-se de construir equipas ágeis e preparadas para um futuro marcado pela inovação e pela responsabilidade social.

 

As tendências que moldarão os RH em 2025 já estão em curso. A pandemia acelerou a mudança nas expectativas dos colaboradores e o foco das empresas no bem-estar, sustentabilidade e responsabilidade social. Em 2025, veremos a consolidação destas práticas, com a generalização dos modelos híbridos ou remotos, e mais experiências relacionadas com aumento de períodos de descanso e a semana de quatro dias. O grande desafio será manter a cultura organizacional, mesmo com equipas dispersas.

A Sustentabilidade será outra tendência-chave, indo além das questões ambientais, para abranger práticas éticas e socialmente responsáveis. Organizações com políticas de sustentabilidade terão vantagem competitiva, destacando-se na atração de talentos e na reputação de mercado.

A Inteligência Artificial (IA) continuará a transformar os processos de RH, com a automação de tarefas e a análise preditiva de dados a tornarem-se ferramentas essenciais. A IA permitirá uma gestão mais estratégica, focada no desenvolvimento humano e na inovação.

A Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) será também um tema central. Criar ambientes inclusivos é não só um imperativo social, mas também uma estratégia de negócio eficaz. Estudos da McKinsey & Company mostram que empresas com políticas inclusivas têm melhores resultados financeiros e maior retenção de talentos, reforçando a sua reputação junto de clientes.

Para serem estratégicos em 2025, os RH devem integrar estas tendências nas suas políticas, garantindo não só a produtividade, mas também o bem-estar dos colaboradores. O sucesso das organizações dependerá da capacidade de equilibrar a inovação tecnológica com a gestão do capital humano, assegurando que ambos trabalham em harmonia para o crescimento sustentável.

“O sucesso de uma organização resulta do equilíbrio entre tecnologia e capital humano aliado à inovação e bem-estar”.

 

Artigo de opinião escrito por Patrícia Lima (Head of Human Resouces da Rumos Training)

Este artigo de opinião faz parte do eBook de Recursos Humanos – Tendências e Oportunidades para 2025, publicado pela Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa.

Faz o download do eBook gratuito aqui.

ebook DP posthor blog KM #FLAGvox | Não, não fazemos só os bonecos!

#FLAGvox | Não, não fazemos só os bonecos!

Penso que é um sentimento comum a todos os designers, quando ouvimos a frase, agora é com vocês, “Os designers são os que fazem os bonecos!”
Bastante redutor certo?

 

Sabemos que nós designers, fazemos muito mais do que isso. Mas como mostrar o nosso valor? Não é fácil… mas é possível.

Quando fui convidada para criar uma equipa de design numa empresa orientada  à engenharia, não sabia que estava a embarcar para uma jornada cheia de desafios, mas também de muitas aprendizagens e muitas conquistas.

O mundo de uma organização orientada à engenharia é dinâmico e competitivo e o design é frequentemente subestimado, considerado frequentemente como um toque final estético e sem importância estratégica. No entanto, nós sabemos que podemos dar muito mais..

Para mudarmos a forma como nos percecionam temos que primeiro entender que problemas temos de enfrentar. Seguem alguns exemplos de desafios que encontrei pelo caminho.

  • Existe pouco investimento tanto financeiro como estratégico para promover o design e os recursos são mínimos e experimentais;
  • A falta de investimento advém da pouca divulgação sobre o papel do designer e da pouca inclusão das atividades de design nos projetos;
  • Falta de gestão de design ou agente representante do design na organização;
  • Falta de comunicação entre as equipas e departamentos.

 

Como podemos contornas estes desafios? Não existe uma receita, mas existem alguns comportamentos ou iniciativas que podem ajudar a mudar a perceção do valor do design.

Primeiro passo é definir um responsável pelo design. Convenientemente alguém da área do design, alguém que já tem experiência em vários projetos de design e alguém que tem o gosto pela gestão de equipa. Essa pessoa será o gestor(a) da área de design e irá dar o corpo às balas pela sua equipa. Espera-se dessa pessoa:

  • Criar os alicerces da equipa, missão, visão e objetivos;
  • Construir uma o plano de carreira dos designers da sua equipa;
  • Planear as atividades de design, distribuir e apoiar os projetos de design;
  • Divulgar, estruturar e comunicar a área de design.

 

O gestor da área de design constrói os alicerces da equipa e garante a boa comunicação e continuação entre as equipas e departamentos. É a cara da equipa e deve ser a voz da mesma entre os departamentos da organização.

Falando em comunicação… A falta ou má comunicação entre o que é esperado de cada equipa ou departamento é muitas vezes uma barreira. Mas como qualquer problema, pode-se tornar numa oportunidade. Neste caso uma oportunidade para aumentar a visibilidade e valor desta área.

Será importante é criar as pontes entre as ilhas, ilhas estas que refiro como departamentos e equipas. Através da interação entre as equipas de engenheiros, gestores, gestores de conta, clientes e designers se poderá reduzir as diferenças e problemas de comunicação entre estas duas equipas. Conhecer as limitações, mas também os benefícios de todas as partes, ajuda a ter a noção das melhores formas de trabalhar em conjunto.

Apostar na divulgação dos projetos a decorrer da equipa de design e partilhar as conquistas da equipa, irão também ajudar a melhorar a comunicação. Ao criar uma maior visibilidade da equipa estaremos a:

  • Aumentar a cultura do design internamente e externamente;
  • Aumentar a maturidade do design internamente;
  • Melhorar introdução das atividades de design nos projetos.

 

Todos os envolvidos e em contacto com os designers podem tornar-se aliados… mas existe um grupo na organização que poderão ser aliados preciosos. Os membros da organização que estão no topo da hierarquia poderão ser os principais propulsionadores da área, poderão fornecer recursos e os contactos certos para fazer arrancar a estrutura de design. Ter o apoio e reconhecimento do valor por parte desta equipa, irá acelerar o processo de criação e a boa sustentabilidade da equipa de design interna.

Os departamentos de Marketing e a própria equipa de vendas ou gestores de contas, podem ajudar também a expor o valor do design nos projetos alargando a toda a organização.

A apresentação de casos bem-sucedidos da equipa de design onde se exibe o benefício de integrar o design, tais como poupança de tempo de desenvolvimento, poupança de recursos, garantia de qualidade, visão geral dos requisitos e o seu contributo estratégico e de inovação serão um modo de conscientizar a organização pelo valor do design.

Mas nem tudo se baseia só numa boa comunicação ou competências de diálogo entre equipas…

Tudo o que é gerido deve ser medido, logo o design ou o impacto do design nos projetos deve ser medido também. Partilhar números, KPI’s do impacto do design na organização irá ser um bom condutor e valorizador do design.

A obtenção de métricas vai proporcionar à equipa de design expor através de números o impacto da sua participação nos projetos. Medir a o retorno de investimento do design, medir a performance, medir a satisfação dos clientes ou utilizadores soará música nos ouvidos na gestão de topo da organização.

Documentar meticulosamente cada etapa do processo de design também ajudará a percecionar o valor e impacto do design. Criar relatórios detalhados que explicam o raciocínio por trás das escolhas de design, fornecer a visão clara e fundamentada do trabalho realizado ajuda no processo. A documentação não apenas clarifica as decisões da equipa de design, mas também mostra a profundidade e a importância do design estratégico.

O meu esforço como promotora do design na empresa teve vários resultados, tais como: a equipa de design passou a ser solicitada mais vezes para participar em mais projetos importantes iniciando-se logo no início do projeto e não só no fim. O design ganhou mais integração como um elemento estratégico do desenvolvimento de produtos. Mais presenças em propostas comerciais em clientes e participação em workshops para geração de novas ideias. A equipa de design começou a crescer rapidamente e os clientes ficaram também mais satisfeitos com os seus produtos.

O design passou a ser mais valorizado e integrado em todas as fases do desenvolvimento dos projetos e serviços, através de persistência na gestão, comunicação e medição do design.

Em suma, o design pode ser um elemento transformador em qualquer organização, desde que seja devidamente compreendido e valorizado. O valor aumenta se existir um nível de cooperação alto entre as várias equipas nos projetos.

É nesse processo de envolvência que os stakeholders presentes nos projetos tomam a consciência dos benefícios e vantagens de trabalhar com uma equipa de design. Quanto maior é a cooperação e inclusão da equipa de design no desenvolvimento de produtos e serviços, maior é a sua expansão dentro da organização. Esse crescimento, permitirá a possibilidade de implementar os processos e métodos mais comuns do design, como por exemplo o Design Thinking pelos vários projetos da organização.

Portanto, da próxima vez que alguém disser que só fazemos “desenhos”, vejam isso como uma oportunidade para mudar a perceção dos outros sobre o nosso trabalho como designers.

 

Artigo de opinião escrito por Kátia Marques

Este artigo de opinião faz parte do eBook FLAG “Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design” que reúne reflexões e ensaios de 14 profissionais que partilham as suas perspetivas sobre o papel do design na sociedade atual e futura.

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ebook DP posthor blog JR #FLAGvox | Carreira em Design: Horizontes para os Profissionais da Área

#FLAGvox | Carreira em Design: Horizontes para os Profissionais da Área

O campo do design é vasto e multifacetado, refletindo a evolução constante da sociedade e das novas tecnologias. Profissionais da área de design não apenas criam soluções estéticas e funcionais, mas também moldam a forma como interagimos com o mundo ao nosso redor. Com a evolução das tecnologias e a crescente exigência por inovação, a carreira em design oferece uma ampla gama de horizontes e oportunidades.

 

Uma formação contínua é fundamental porque o campo do design está em constante evolução, impulsionado por novas tecnologias, tendências culturais e mudanças nas necessidades do consumidor. Profissionais com sucesso são aqueles que se conseguem adaptar a estas mudanças, melhorando habilidades e conhecimentos ao longo do tempo.

A aprendizagem ao longo da vida permite que os designers se mantenham atualizados com as novas ferramentas, metodologias e práticas. Cursos de especialização, workshops, webinars, etc.  A capacidade de aprender e se adaptar é uma vantagem competitiva crucial no mundo do design.

É necessário também a meu ver, uma combinação de competências técnicas e interpessoais.  As competências técnicas incluem o domínio de ferramentas de design gráfico, como Adobe Creative Suite, software de modelagem 3D, e habilidades de prototipagem e wireframing

Além das habilidades técnicas, as competências interpessoais são essenciais para se comunicar ideias de forma clara e persuasiva, colaborar com equipes multidisciplinares e gerenciar projetos de forma eficaz são aspectos cruciais desta profissão.

Os designers têm também a opção de seguir carreiras tradicionais em empresas ou optar pelo trabalho freelance. Carreiras tradicionais frequentemente oferecem estabilidade, oportunidades de crescimento e benefícios corporativos. No entanto, o trabalho freelance proporciona flexibilidade e a possibilidade de trabalhar em projetos variados, muitas vezes permitindo um controle maior sobre o próprio trabalho e a criação de uma marca pessoal.

O networking é também vital. Participar em eventos, colaborar em projetos conjuntos e conectar-se com outros profissionais pode abrir portas para novas oportunidades e parcerias, acesso a mentores e conselhos valiosos, o que pode acelerar o crescimento profissional.

Muitos designers estão criando suas próprias startups, oferecendo consultoria independente ou desenvolvendo produtos e serviços inovadores. O espírito empreendedor permite uma transformação de  ideias em realidades, explorando novos mercados e criando soluções únicas.

Com o avanço da tecnologia, surgem novas áreas como o design de interfaces para dispositivos móveis, e design de produtos digitais inovadores. A crescente preocupação com a sustentabilidade também abre portas para designers especializados em design ecológico e soluções sustentáveis.

O design está em ligação atual com a ciência de dados, inteligência artificial e até mesmo a medicina. Designers que entendem estas áreas podem contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras em uma variedade de setores.

A ligação entre design e a área da Web3 é fundamental e desempenha um papel crucial no desenvolvimento e na aceitação das novas tecnologias descentralizadas.
Experiência do Usuário (UX), um bom design pode simplificar essas interações, tornando-as mais intuitivas e acessíveis, tornando as interfaces funcionais e amigáveis.
Considerar a acessibilidade desde o início pode ajudar a criar soluções mais amplamente utilizáveis e inclusivas.

Como conclusão quero deixar um breve resumo sobre o que penso da carreira de design na atualidade: Esta pode ser rica e diversificada, com uma ampla gama de oportunidades e desafios. A formação contínua é crucial, o networking e o empreendedorismo são também importantes para impulsionar o sucesso nesta área, assim como a adaptação do design em áreas como a WEB 3, onde a saída está a tornar-se cada vez mais apelativa!

 

Artigo de opinião escrito por José Paulo Reis

Este artigo de opinião faz parte do eBook FLAG “Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design” que reúne reflexões e ensaios de 14 profissionais que partilham as suas perspetivas sobre o papel do design na sociedade atual e futura.

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ebook DP posthor blog FT #FLAGvox | GenX, GenZ, GenAI

#FLAGvox | GenX, GenZ, GenAI

A história humana está infinitamente carregada de registos de grandes evoluções sociais, económicas e, culturais.
Não é difícil perceber como os avanços na tecnologia foram promotores de grandes revoluções nas nossas vidas, bem como isso nem sempre foi uma transição pacífica e quase sempre disruptiva.

 

De momento, temos em mãos possivelmente a maior revolução (ou início dela) de que há registo. E creio também que se comete a falácia de a comparar à Revolução Industrial – embora entenda, pois é a nossa única base de referência.

Mas passo a explicar: na prévia deixámos de ter carroças para ter máquinas a vapor. E isso não só melhorou a produtividade, mas também gerou novas necessidades e funções. Surgiu a necessidade de ter pessoas para as usar, manter, engenheiros para as optimizar e inovar, e pessoas para formar todas as ditas, O mesmo na revolução informática. Construíram-se ferramentas melhores.

A falácia, creio, encontra-se quando não se atende ao facto de que neste caso, a ferramenta está a ser desenvolvida gradualmente para ela própria ser também o próprio trabalhador, e eventualmente substituí-lo. Isto é algo facilmente conferível observando as entrevistas e manifestos dos que encabeçam o seu desenvolvimento.

Se eu acho que o vai fazer? Não… Não totalmente. Mas definitivamente está a modificar a paisagem laboral e a própria relação dos humanos com o trabalho. Importante não esquecer que esta por sua vez também se alterou muito com o push informático durante a pandemia e de como esta trouxe à luz o facto de como o trabalho já não necessita de ser, na sua maioria, localizado ou centralizado.

No caso das artes gráficas, percepciono que o volume principal das ferramentas que existem são meramente versões polidas da velha piada de “botão para arte boa”, que dizíamos tanto, quando jocosamente comentávamos mais um leque de alterações por parte do cliente ou do director de arte. Mas estas estão cada vez mais a especializar-se e a ser desenvolvidas para complementar pipelines de produção. Features convergem e estandardizam-se. Case studies são levados cada vez mais a sério, e vive-se uma autêntica corrida às armas no que toca a AI.
Olhando com atenção, neste caso específico, com o Firefly da Adobe, podemos notar que o trabalho edição de imagem que demoraria vários dias a fazer com fotógrafos, compositores, etc, passa a ser feito numa manhã ou algumas horas. Os próprios mockups podem ser feitos já em qualidade final, o que agiliza a visualização por parte do cliente que muitas vezes não tem a biblioteca mental que um Designer, um artista gráfico, ou fotógrafo, possuem.

Muitas entidades no largo espectro da indústria audiovisual estão a optar por não usar estas ferramentas, mas mais pelas questões de privacidade e de direitos de autor ainda não estarem devidamente enquadradas legalmente. Mas a Caixa de Pandora foi aberta e tudo indica que vão passar a ser ferramentas obrigatórias no léxico profissional quotidiano… Produtividade acelerada e eficiente sempre foi o que os líderes de todas as indústrias almejam. Mas fico contente por perceberem que ainda não é uma solução integral, e que realmente o factor humano é imprescindível. Há casos documentados de empresas que decidiram substituir as suas equipas criativas por Prompt Engineers, para poucos meses depois as recontratar de novo. A nossa criatividade pessoal, leque de experiências e capacidades de adaptação continuam a ditar os motes da nossa sobrevivência como espécie, tanto agora, como há milhões de anos.

E com isto, notamos que existe muito trabalho que começa necessitar de muito menos massa humana (algo que admito já estar a acontecer há pelo menos duas décadas, com uma crescente massa populacional não-empregável).
Efectivamente em áreas específicas está a ocorrer uma substituição em massa. Podemos notar como várias equipas de copyrighters passam a ser equipas de uma pessoa, caixas e lojas completamente automatizadas, veículos auto-dirigíveis que passaram a ser os táxis oficiais em alguns países, fábricas de veículos automóveis na China e US (entre outros), com equipas de andróides autómatos (semelhantes aos desenvolvidos pela Boston Dynamics ou a Tesla), a substituírem algumas dezenas de humanos para serem supervisionadas só por um, etc.

Chegámos à era dos ciborgues, mas em vez do tio Arnold com o seu impressionante endoesqueleto de metal e CPU como cérebro, encontramos profissionais das àreas tecnológicas com wearable tech e muita augmentação à mistura.

Sou uma criança dos anos 80, recordo-me quando os tablets eram apenas um acessório fantasioso na série Star Trek: Next Generation, quando todos ficámos boquiabertos por os jogos saltarem da tecnologia de 8 bits para 16; e toda a tecnologia que se encontrava num estúdio ou atelier, está actualmente presente dentro do meu bolso, num já desactualizado Samsung Galaxy S22 Ultra.

A democratização da tecnologia entrou para ficar nas nossas vidas… Mas cabe-nos a nós entender como melhor a utilizar.

 

Artigo de opinião escrito por Filipe Teixeira

Este artigo de opinião faz parte do eBook FLAG “Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design” que reúne reflexões e ensaios de 14 profissionais que partilham as suas perspetivas sobre o papel do design na sociedade atual e futura.

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ebook DP posthor blog EV #FLAGvox | Designer, o super manipulador

#FLAGvox | Designer, o super manipulador

Começar com este título faz-me sentir badass. O verdadeiro puppet master, génio da estratégia que mexe os cordelinhos para que os seus objetivos sejam atingidos. Um supervilão de BD que usa a manipulação como principal ferramenta para conquistar o mundo. Mas na verdade não é bem assim. E tal com “a Força” no Star Wars, a manipulação é um superpoder que tem um lado negro mas também um lado bom, e é nesse que o design(er) se deverá manter.

 

Uma peça de design invariavelmente desperta emoções e despoleta ações. Marcas bem pensadas e com identidades corretamente direcionadas ao seu público-alvo criam sensações de afinidade e alinhamento, resultando assim em relações potencialmente duradouras entre ambos. Um e-commerce bem desenhado dá-nos vontade de comprar o produto anunciado, sendo o resultado pretendido a sua compra. Uma campanha com um propósito ativista pode-nos fazer sentir solidário ou até mesmo “revoltado”, mas o objetivo final e ação esperada será a que nos juntemos ao movimento.

Com isto, vemos a força de influência que o design pode ter nestas formas de comunicação.

Mas como conseguimos a eficácia “do nosso design”?

Tudo se resume à experiência que as pessoas terão a interagir com o produto que estamos a desenvolver. Ter o foco de como vamos dirigi-las até lá, da forma mais simples e direta para si, será fundamental nas nossas tomadas de decisão ao longo do projeto.

Como tal, é preciso conhecer bem as pessoas que vão interagir com o resultado final do projeto que estamos a desenvolver, seja ele um site, uma marca ou um qualquer outro produto de design.

  • Que problema / necessidade as levará a utilizar o nosso produto,
  • Com que objetivos o farão,
  • De que forma as suas vidas poderão ficar melhor após essa interação.

 

Mas para além disso, devemos tentar perceber o máximo possível sobre elas. Muitas vezes dados não diretamente relacionados com o problema que estamos a tentar resolver podem dar-nos visões interessantes sobre as pessoas e interferir positivamente na solução.

Porque na verdade, o designer não cria experiências. Tenta sim dar pistas para que a pessoa que usa “o produto” crie por si essa experiência durante a interação.

As “guias” que o designer irá criar no produto para a sua utilização ou compreensão,  deverão ser completamente alinhadas com o perfil da pessoa-alvo, caso contrário, falhará. Por exemplo, um produto “simples” de usar, pensado para alguém com menos literacia digital, pode-se tornar demasiado simplista, pouco desafiante ou até ineficiente para alguém com mais destreza em plataformas digitais. Ou seja, cabe ao designer proporcionar condições para que a pessoa tenha a melhor experiência possível. Que lhe permita atingir os seus objetivos de interação da forma mais adequada possível – para si.

E é dessa manipulação que falo. A capacidade de perceber as pessoas para quem se desenha, interpretá-las e aos seus objetivos e projetar de que forma o poderão usar. E então, desenhar o produto para que elas o possam usar da forma mais eficaz possível. Que as leve “lá”, muitas vezes sem darem conta, mas que as faça sentirem-se realizadas por terem conseguido completar o seu objetivo.

Mas, como já dizia o tio do Peter Parker “com grande poder, vem grande responsabilidade”. E pode ser fácil cair na tentação de usar este super poder para influenciar as pessoas a fazer o que queremos – e na verdade, é parte da intenção. Mas devemos ter sempre a preocupação de usar este super poder do design “para o bem”. Em termos éticos, devemos ser responsáveis por ajudar as pessoas a atingir objetivos que, de alguma forma, contribuam positivamente para as suas vidas. Se queremos criar relações duradouras entre marcas e pessoas, precisamos garantir que essas relações sejam construídas em confiança e respeito mútuo.

Por exemplo, um site de e-commerce bem desenhado pode ser irresistível para um consumidor, mas se for construído com práticas desonestas, como dark patterns (padrões de design que enganam o utilizador), esse sucesso será de curta duração. Os dark patterns são como o lado negro da manipulação – ferramentas que podem levar a conversões no imediato, mas que corroem a confiança e a lealdade a longo prazo. Um exemplo clássico são os botões de “aceitar” e “recusar” cookies, onde o botão “aceitar” é propositadamente mais visível ou fácil de clicar. Isso pode até funcionar no imediato, mas as pessoas sairão dessa experiência com uma má imagem.

Então, como podemos manipular de maneira ética e positiva? 

Acima de tudo, desenhar com o foco em efetivamente querer resolver as necessidades das pessoas. Recorrer, por exemplo, ao storytelling com uma mensagem honesta e clara, para que no fim a marca ou produto possa ter um impacto positivo na vida das pessoas.

Num layout, criar hierarquias para as mensagens importantes. Usar elementos que chamem a atenção, como microinterações ou animações, para as informações ou ações que vão permitir à pessoa rapidamente fazer aquilo que precisa. Ou seja, direcionar a pessoa de uma forma sincera para que consiga cumprir os seus objetivos o melhor possível.

No fim de contas, nós designers somos, sim, manipuladores. Mas não uns quaisquer – somos aqueles que, em vez de controlar, preferem guiar de uma forma subtil, quase invisível. Usamos os nossos Jedi mind tricks  para resolver problemas e, com sorte, tornar o mundo um bocadinho melhor, uma experiência de cada vez. Somos aqueles que estão por trás de cada marca ou website a mexer os cordelinhos, com todo o cuidado e carinho.

Na verdade, o que queremos mesmo é que seja feliz, alcançando os seus objetivos – e, se tudo correr bem, ainda nos agradece por isso.

 

Artigo de opinião escrito por Emídio Vidal

Este artigo de opinião faz parte do eBook FLAG “Design em Perspetiva – As Múltiplas Facetas do Design” que reúne reflexões e ensaios de 14 profissionais que partilham as suas perspetivas sobre o papel do design na sociedade atual e futura.

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